“El Fondo de Salud me cambió la vida”: la experiencia de un afiliado que encontró en la Caja un verdadero respaldo

A sus 85 años, el arquitecto Eduardo Echegaray, jubilado de Caja Prever hace cinco años, compartió su experiencia con uno de los beneficios más valorados por los afiliados: el Fondo de Salud, un apoyo que le permitió acceder a una solución real y mejorar su calidad de vida.

Ante un problema de salud auditivo y una mala experiencia previa con su mutual recordó: “La atención de la obra social y la calidad del audífono que me brindaron fueron pésimas. Tenía que viajar a Buenos Aires para que me atendieran y salía de la consulta de la misma forma en que llegué. Además, la obra social me cubría nada más que el 50% de un solo audífono, cuando yo necesitaba dos”, recordó Eduardo. “En ese entonces los pagué, pero me fue muy mal”, agregó.

A raíz de esta circunstancia, decidió atenderse con una fonoaudióloga en la ciudad de Gualeguay, donde reside: “La profesional me pidió estudios más detallados y confirmó que el aparato que me habían dado era antiguo y no cubría mi necesidad. Fue allí que compré dos audífonos más modernos a través del Fondo de Salud y la Caja me reintegró una muy buena parte del total. Ahora estoy muy contento, esto ha cambiado totalmente mi vida.”

Gracias al Fondo de Salud, Eduardo tuvo la posibilidad de acceder a audífonos de mejor calidad y recibir una cobertura acorde a su necesidad, algo que su obra social no le había ofrecido.

Un trámite sencillo y una atención cercana

Cuando se le consultó cómo conoció este beneficio, Eduardo contó: “Había escuchado algo sobre el Fondo de Salud, pero no lo tenía muy claro. Se lo comenté a un colega y él me puso en contacto con una persona de la Caja que me pasó los requisitos necesarios para justificar la necesidad de los audífonos.”

El proceso —asegura— fue simple y acompañado en todo momento: “Todo el trámite fue muy simple y la atención fue cordial. Lo que no entendía lo consultaba, y me atendieron de diez. La gente del interior está más abierta a colaborar y no responder con tres palabras que te generan tres dudas más.”

Con una sonrisa, recordó una frase popular: “¿Conoce el dicho que dice que ‘Dios está en todos lados pero atiende en Buenos Aires’? Yo creía que era real, pero ahora me demostraron que no, que también hay sucursales buenas.”

Hoy valora especialmente poder atenderse cerca de su casa y recibir contención profesional: “Tener la posibilidad de contar con una fonoaudióloga que está tan cerca, que te atiendan bien y te expliquen claramente, no tiene precio.”

Un beneficio que mejora la calidad de vida

Además del Fondo de Salud, Eduardo también ha disfrutado de otros beneficios de la Caja: “Usé dos o tres veces el beneficio de turismo, y viajamos en familia al Complejo Turístico Colón.”

Convencido de la importancia de conocer los programas de apoyo disponibles, deja un mensaje para otros afiliados: “Indudablemente recomiendo a los afiliados y jubilados informarse sobre las coberturas del Fondo de Salud para que puedan mejorar su calidad de vida.”

Y concluye:  “La Caja brinda una ayuda muy importante. Nunca necesité solicitar cobertura de salud, no me enteraba de esas cuestiones. En este último período se me presentaron ciertos problemas y conocer e informarme sobre este beneficio fue vital. Además del aporte económico, destaco la importancia de la buena atención.”

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